Quality Policy

Declaración de la política de calidad
La dirección de Movired define en el presente apartado de este manual la política de calidad a poner en práctica a todos los niveles de la organización.
La política de calidad es revisada por el procedimiento de revisión del sistema de gestión de la calidad y puesta al día mediante revisión del presente documento.
A partir de la política de calidad, y dentro del procedimiento de revisión del sistema, la dirección definirá unos objetivos de calidad cuantificables.
La dirección de Movired pretende que la orientación de su actividad mantenga la evolución experimentada en los últimos años hacia la realización de servicios de mayor valor añadido. Estos servicios se orientan hacia la realización de proyectos que supongan:

  • Conocimiento del cliente, sus necesidades y expectativas
  • Conocimiento del entorno. Adecuación de las necesidades del cliente al entorno.
  • Análisis interno riguroso de la viabilidad de los proyectos.
  • Retroalimentación al cliente de propuestas para hacer viable su proyecto.
  • Establecimiento de requisitos.
  • Cumplimiento de requisitos legales, reglamentarios y del cliente.
  • Planificación de recursos.
  • Reinversión de beneficios en recursos técnicos
  • Formación de personal en tecnologías nuevas que permitan acometer los proyectos de manera más eficaz.
  • Establecimiento de objetivos cuantificables y análisis del cumplimiento de los objetivos ya establecidos.
  • Comunicación a la organización de objetivos, requisitos, recursos.
  • Ingeniería de los procesos, definiendo, optimizando y documentando, donde sea necesario, todas las actividades que tienen incidencia en el cumplimiento de los requisitos establecidos.
  • Seguimiento de que todo el personal ejecute su trabajo según los procedimientos, instrucciones y planes de calidad, con el objeto de cumplir requisitos.
  • Optimización de la utilización de los recursos internos a fin de poder ofrecer un servicio de calidad, competitivo en precio.
  • Seguimiento de objetivos y satisfacción del cliente.
  • Seguimiento de propuestas internas (personal) y externas (clientes y proveedores) para la mejora continua del sistema de gestión de calidad y la reingeniería de los procesos.

Dichas líneas de actuación están presentes en cada proyecto y se retroalimentan de los resultados obtenidos durante y tras la realización de un proyecto, incluyendo especialmente la opinión del cliente.
Con el fin de asegurar que el Sistema de Calidad sea entendido, implantado y mantenido por todos los niveles de la organización, la dirección efectuará reuniones internas de información.
Cada trabajador deberá asumir, en consecuencia, la responsabilidad de la calidad de su propio trabajo.


Statement of the Quality Policy
Movired management defines in this section of this manual the quality policy to be implemented at all levels of the organization.
The quality policy is reviewed by the procedure for reviewing the quality management system and updated by reviewing this document.
Based on the quality policy, and within the procedure for reviewing the system, the management will define quantifiable quality objectives.
The management of Movired aims that the orientation of its activity maintains the evolution experienced in recent years towards the realization of services of greater added value. These services are oriented towards the realization of projects that involve:

  • Knowledge of the client, their needs and expectations
  • Knowledge of the environment. Adaptation of the client’s needs to the environment.
  • Rigorous internal analysis of the viability of the projects.
  • Feedback to the client of proposals to make his project viable.
  • Establishment of requirements.
  • Compliance with legal, regulatory and customer requirements.
  • Resource planning
  • Reinvestment of benefits in technical resources
  • Training of personnel in new technologies that allow undertaking projects more effectively.
  • Establishment of quantifiable objectives and analysis of compliance with the objectives already established.
  • Communication to the organization of objectives, requirements, resources.
  • Process engineering, defining, optimizing and documenting, where necessary, all activities that have an impact on compliance with the established requirements.
  • Monitoring that all personnel execute their work according to procedures, instructions and quality plans, in order to meet requirements.
  • Optimization of the use of internal resources in order to offer a quality service, competitive in price.
  • Monitoring of objectives and customer satisfaction.
  • Follow-up of internal (personal) and external (clients and suppliers) proposals for the continuous improvement of the quality management system and the re-engineering of the processes

These lines of action are present in each project and feedback on the results obtained during and after the completion of a project, including especially the opinion of the client.
In order to ensure that the Quality System is understood, implemented and maintained by all levels of the organization, the management will hold internal information meetings.
Each worker must assume, consequently, the responsibility for the quality of their own work.

 

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