M-Cas
M-Cas es un servicio de gestión incidencias en viviendas incidencias en el momento de entregar viviendas nuevas a sus propietarios, permitiendo que todo el proceso se desarrolle en una sola aplicación, donde todas las empresas involucradas comparten y actualizan la información necesaria.
Esta herramienta fue sometida a una revisión y cumple con éxito los requisitos Foundational Technical Review (FTR) de la nube Amazon Web Services (AWS). Entre estos requisitos se encuentran el tener una buena arquitectura software y el hacer un buen uso de los servicios que ofrece AWS, así como detalles importantes de seguridad y restauración del sistema en casos de caída o pérdida de datos.
- M-Cas – gestión de incidencias en viviendas. Cree, gestione y realice un seguimiento de los incidentes domésticos desde cualquier lugar.
- Marque en un plano arquitectónico de la vivienda dónde se encuentran las incidencias para facilitar el trabajo de los técnicos.
- Adjunte fotografías o cualquier archivo que pueda ayudar a los técnicos en la resolución de la incidencia.
- Dashboard con reportes dinámicos de toda la información del sistema.
- Usuarios basados en roles donde cada rol solo ve la parte definida de acuerdo a su responsabilidad en el trabajo.
- Confirmación digital de la aprobación de la solución por parte del cliente.
- Lleve un registro de quién y cuándo aprueba la resolución del incidente.
- Integración mediante API a ERP’s y gestores documentales.
- Aplicación revisada y certificada con éxito en AWS Foundational Technical Review.
- Diseño web responsive con acceso desde cualquier tipo de dispositivo electrónico (móvil, tablet, PC, etc.).
- Posibilidad de generar en tu dispositivo un acceso directo a la aplicación web.
- Base de datos AWS RDS Aurora compatible con MySQL.
- Registro y autenticación de usuarios a través de AWS Cognito.
- Datos confidenciales almacenados en AWS Secrets. Las contraseñas rotan cada 7 días.
- AWS S3 para el almacenamiento de ficheros.
- Generación de reportes dinámicos con AWS QuickSight.